Wij streven ernaar om jou de beste shop ervaring te bieden. Als je toch niet volledig tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag verder volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid. Lees hieronder onze voorwaarden.

 

Retourvoorwaarden

• Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
• Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel:
  • In originele staat zijn.
  • Ongebruikt en onbeschadigd zijn.
  • In het geval van boeken in nieuwstaat zijn
  • In de originele verpakking worden geretourneerd (indien van toepassing).
• Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd (bijvoorbeeld gesigneerde boeken), kunnen niet worden geretourneerd.
• Risico en kosten van je retourzending zijn voor uw eigen rekening (tenzij je een verkeerde of beschadigde order hebt ontvangen).
  

---

Procedure voor retourneren

1. Neem contact op
   Stuur een e-mail naar onze klantenservice via info@annemarieshealth.com om je retour aan te melden. Vermeld in je bericht het bestelnummer en de reden van retour.

2. Verstuur het pakket
   Stuur het artikel naar het onderstaande retouradres:

   Retouradres
   Annemarie’s Health B.V.
   Postbus 60169
   1320 AE Almere
   Nederland

3. Verzendkosten
   De verzendkosten voor het retourneren zijn altijd voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

Als je nog vragen hebt, staan we uiteraard voor je klaar om te helpen!

---

Terugbetalingen

• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestigingsmail.
• Als de retour is goedgekeurd, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
• De verwerking van terugbetalingen kan tot 7 werkdagen duren.

---

Uitzonderingen

• Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze beschadigd of defect zijn.
• Boeken die gelezen/duidelijk gebruikt zijn en niet in nieuwstaat zijn kunnen niet worden geretourneerd.
• Beschadigingen veroorzaakt door verkeerd gebruik komen niet in aanmerking voor een retour of terugbetaling.

---

Vragen?

Als je vragen hebt over ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem gerust contact met ons op via:

• info@annemarieshealth.com

Het Annemarie's Health team staat klaar om je te helpen!